Le Lab’ au service du réseau

La mission déléguée « Laboratoire Maîtrise des Risques » (Lab’MDR) a poursuivi ses travaux pour sécuriser les processus et fiabiliser les paiements.

En 2025, ses actions, menées à la demande de la Cnav (Caisse nationale d’assurance vieillesse), se sont notamment orientées vers l’évaluation de la qualité des traitements réalisés avec l’outil de fiabilisation des carrières et l’optimisation du ciblage du risque financier, au service de la performance globale.

Cette stratégie multicanale a permis d’améliorer la réactivité des échanges et de renforcer la qualité de l’accompagnement des assurés.

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